Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
| Ünvan | Balkan Lastik |
|---|---|
| Adres | Ulus, Uğur 2 Sok. NO:3, 34537 Büyükçekmece/İstanbul |
| Telefon | +90 212 861 02 82 |
| E-posta | [email protected] |
| Vergi dairesi / no | — |
| Web sitesi | https://www.balkanlastik.com/ |
2. Ürün / hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı
Satın almak istediğiniz ürünlerin adı, ebatı, adedi, birim fiyatı, kargo ücreti ve tüm vergiler dahil toplam fiyatı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve sipariş onayınızda yer alır. Bu bilgiler bu formun ayrılmaz parçasıdır. Ürün sayfasında belirtilen fiyat ve kampanyalar, siparişin onaylandığı an itibarıyla geçerlidir.
3. Ödeme
Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir; taksitli ödemelerde bankanızın uyguladığı vade farkı ve koşullar geçerlidir.
4. Teslimat
Ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine kargo ile gönderilir veya mağazamızdan teslim alınabilir. Stoktaki ürünlerde sevkiyat aynı gün planlanır. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren yasal azami süre olan 30 günü aşamaz. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
5. Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi [email protected] adresine, +90 212 861 02 82 numarasına veya yazılı olarak adresimize iletebilirsiniz. Ürünü bildiriminizden itibaren 10 gün içinde geri göndermeniz; bedelin ise bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade edilmesi gerekir. Ayrıntılar ve istisnalar İade ve Değişim Politikası’nda yer alır.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma süresi içinde ürünün olağan incelemenin ötesinde kullanılması hâlinde oluşan değer kaybından tüketici sorumludur.
7. Şikâyet ve itiraz
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
8. Kişisel veriler
Siparişiniz kapsamında paylaştığınız kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan şekilde işlenir.