KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Balkan Lastik (“Balkan Lastik”) tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad; fatura düzenlenmesi için gerekmesi hâlinde T.C. kimlik numarası.
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş, sepet, ödeme durumu, iade ve talep bilgileri, iletişim formu mesajları, araç / lastik ölçüsü bilgisi.
• Finans: fatura bilgileri. Kredi / banka kartı bilgileriniz ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir; tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanım kayıtları (log), çerez verileri.
• Pazarlama: yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde, kampanya ve bülten tercihleriniz.

3. İşleme amaçları

• Siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslimi,
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, fatura düzenlenmesi,
• Cayma, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
• Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması, montaj randevularının planlanması,
• Hukuki yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici ve internet mevzuatı) yerine getirilmesi,
• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi,
• Açık rızanız olması hâlinde kampanya, fırsat ve bülten iletilerinin gönderilmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan; (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ve pazarlama faaliyetleri ise yalnızca açık rızanıza dayanır.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak; siparişinizi teslim eden kargo ve lojistik firmalarına, ödemeyi gerçekleştiren ödeme kuruluşuna (PayTR), muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilere, web sitesinin barındırma ve teknik altyapı hizmetini sağlayan bilgi teknolojileri tedarikçilerine ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Kullandığımız hizmet sağlayıcılardan birinin sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki sipariş, üyelik, iletişim ve bülten formları, çerezler, telefon, e-posta ve mağazamız aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

7. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (ör. vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız (KVKK m. 11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte Ulus, Uğur 2 Sok. NO:3, 34537 Büyükçekmece/İstanbul adresine yazılı olarak, KEP adresimize güvenli elektronik imzalı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife uygulanabilir.